赢(yíng)得参展商的参与是展(zhǎn)会成(chéng)功(gōng)的开始展览会的组织者要赢得(dé)参展商,首先要使参展商了(le)解展会的概念及目的。这(zhè)就意味着展览会要通过宣传、广告及销售渠道,将展会的信息传递给企业,以推广自己的展会。
组织(zhī)专业展会的目的是为了(le)满足参展企业的贸易需求。企业决定(dìng)参展,是认为参(cān)加展会能为企业(yè)带来价(jià)值,能满足他们宣传企业产品,树立企业形(xíng)象、促(cù)进(jìn)贸(mào)易等(děng)需(xū)求。参展商的(de)参(cān)展是展览会取得成功的关键,有(yǒu)了参展企业的参展(zhǎn),主办单位的价值才得以体现(xiàn)。主办(bàn)单位举办展(zhǎn)览会的主要收益(yì)来自于参(cān)展企业的展位费。因此(cǐ),主办单位与参展商之间的(de)价值传递是非常重要的。如何来(lái)保(bǎo)证(zhèng)这一“传递”,就要依赖(lài)于展会是否遵(zūn)循着一个出色的、可行(háng)的价值交(jiāo)付(fù)系统———这个系统就是(shì),展会(huì)应不(bú)仅能够向参展商提(tí)供一种他们认为能带来价值的产品及服务,而且能够降低参展商(shāng)的贸易成本。具体(tǐ)表现为(wéi):参展商(shāng)能(néng)在展览会上(shàng)结识新客户,扩大贸易合作(zuò)关(guān)系,增加贸(mào)易量(liàng);或(huò)者(zhě)通过参展树立了企业形象,宣传了企(qǐ)业产(chǎn)品(pǐn),扩大了品牌(pái)知名度(dù)等。当企业认(rèn)为参加展览会,可以(yǐ)实现以上价值时,他们就会(huì)报名参(cān)展,成为参展商。
服务惟展商是瞻
做(zuò)好(hǎo)参展商(shāng)的(de)组织、服(fú)务工(gōng)作是展会成功(gōng)的关键。
参展(zhǎn)商报名参(cān)展,主办单位(wèi)与参展商的合作就开始了。作为主办单位,应向参展商提(tí)供一系列专(zhuān)业(yè)、周到的服务。
首(shǒu)先,应了解参展商的参展需求(qiú)、企业产品的定位、寻求(qiú)合作的贸易方式、寻求贸易对象的类别等(děng)。只有全(quán)面的了解了(le)参展(zhǎn)商(shāng)的(de)需(xū)求(qiú),才能对他们做好有目标的(de)服务。广大参展商寻求(qiú)的目标客户(hù)对(duì)象(xiàng)的(de)集合,形成了大会专业观众组成的基础(chǔ)。将参展商与(yǔ)专业观众有针对性的结合在一起,使他们在展会这个平台上达成贸(mào)易交流、合作协(xié)议、以及后续长期的(de)合作,就达到了展会的真正(zhèng)目的。
在展商报(bào)名的同时,用填写表格的形(xíng)式(shì),了(le)解他们的参(cān)展需求及其相关信息,是我们做(zuò)好展会(huì)筹备期相关工作的依(yī)据;了解参展企业的产(chǎn)品定位(wèi)及结构,将他们(men)安排在不同的展(zhǎn)区(qū),可体现(xiàn)展会的专业性,同时(shí)还可以方便专业观众查找;了解参展企业的品牌实(shí)力(lì)、合作需求,可以有目标的为他们寻求目标对象。同时,参(cān)展商的这(zhè)些信息也可以作为展会招商的依据。
根据展会的定位、参展商的分类情(qíng)况有针对性的(de)组织专(zhuān)业观众。展会有了参展商(shāng),根据他们的(de)需求组织观众,这是一(yī)个专业展(zhǎn)会成功举办的(de)重要(yào)工作。可以(yǐ)通过多种方式做(zuò)好(hǎo)专业观众的组织工作(zuò),如:通过各类展会(huì)的宣传、广告、网站等。我们用邀(yāo)请函(hán)邀请,通(tōng)过商(shāng)业机构有组(zǔ)织的邀(yāo)请,通过参展商邀请他(tā)们的(de)客户等方式。
对于展会,参展商和观众是同时存在(zài),互相(xiàng)依(yī)托的。展会有了具有实(shí)力的参展商,能带来有(yǒu)价值、有创新概念的新产品,就能吸引(yǐn)有价值的观众。参展商(shāng)和观众的同时到来,就是(shì)专业展(zhǎn)会成功的基础(chǔ)。一个展(zhǎn)会,参(cān)展商与专业观众的(de)数量及质量(liàng)是体现(xiàn)其展会品(pǐn)牌实(shí)力的重要依据。
参展商面对参展(zhǎn)会遇到许多实际问题(tí),如:了(le)解场馆环境(jìng)、展位(wèi)尺寸及结构(gòu)、展(zhǎn)位设计、展品运输、现场搭建;形(xíng)象(xiàng)宣传、现场广(guǎng)告、展期活动安排、工作人员吃、住、行等(děng)具体问题。作为主办(bàn)单(dān)位应向参展商(shāng)提供(gòng)尽(jìn)量细致、周到的服务。对于每一个(gè)细小的参展(zhǎn)环节,应(yīng)先做出工作方案,并及(jí)时提供给(gěi)参(cān)展商,使他(tā)们得到(dào)大会直接的(de)专业服务。
除了建立客户联系,推广企业产品,了解行业的流行(háng)趋势,得到(dào)相关的信(xìn)息咨询,通常也(yě)是参展商(shāng)的参展目的(de)。所以(yǐ),从专(zhuān)业(yè)或行(háng)业的角度,邀请国内外同行专家,进(jìn)行(háng)讲座,咨询服务,也是做好展会综合服务(wù)的(de)一部分。
大会(huì)现场高效、系列的(de)服务(wù),是展会组织工作中的(de)重要环节。在展期短(duǎn)短的几天里(lǐ),各类相关人士的集合、各类活动(dòng)的(de)集合、时间的(de)限定等(děng)使各项(xiàng)组织工作的效率(lǜ)显得至关重要。现场的服务工作直接、具体、综合。面(miàn)对如此复杂的服(fú)务工作首先(xiān)应(yīng)做好情况(kuàng)的分析,做出解决的(de)工作方案。对工作人员做好培训(xùn),使其能(néng)提供优质、快捷(jié)的(de)服务。应要求工作人员每天对参展(zhǎn)商(shāng)进行(háng)巡(xún)查,在了解贸易(yì)成(chéng)交情况(kuàng)的同时,为他们解决一些细小的(de)问题。
总之,对(duì)参展(zhǎn)商的服务千头万绪(xù),做出总体的工作方案是万事(shì)之本。提高工作(zuò)人员(yuán)的综合素质,是做好服务工作的保证。
发展携手才能(néng)共进
与参展商建立长期的合作关系是展会发(fā)展(zhǎn)的根本
参展商希望通过展(zhǎn)会得到更(gèng)多的服务,带来(lái)更多的价值,以满足他们的需求(qiú)。这也督促主办单位不断进(jìn)取,不断改进工作。随着展会水平的提升,参展商越来(lái)越不能接(jiē)受用展位费来换取短期的经济利益,他们希(xī)望能得到(dào)长期的服务,长期的综合利益。因此,主办单位与参展商之间建立长期的合作关(guān)系是趋势所在,是满足双方利(lì)益的(de)需要。
保证长期的合作(zuò)关(guān)系,有利(lì)于主(zhǔ)办单(dān)位与参展商的共赢。参展商的目(mù)的通过展会(huì)来实现,展(zhǎn)会及时(shí)了(le)解参展商的需求变化,来调整大会的(de)定(dìng)位,这就形成了(le)合作(zuò)的良性循环。专业的展会应与参展商保持一种三(sān)至五(wǔ)年(nián)或更长(zhǎng)的合作关系。应(yīng)随时保持与参展商(shāng)沟通(tōng),了解他们(men)参(cān)展(zhǎn)的需求变化,了解(jiě)他们的产品(pǐn)结构(gòu)变化,以(yǐ)及企业人士、构(gòu)架等(děng)变(biàn)化,取得他们的长期信任。总之,通(tōng)过多种(zhǒng)方式的沟(gōu)通(tōng),不断(duàn)寻求增进相互关系的(de)办(bàn)法。
要成功(gōng)建立长期的合作伙伴关系(xì)并不像展会初期(qī)销售展位那(nà)么简单(dān),要在更多方面满(mǎn)足参展商(shāng)的(de)各种(zhǒng)需求,帮助(zhù)他们去解决各种(zhǒng)问题。作为主办单位还能为(wéi)参展商做些(xiē)什么(me)呢?首先可以多(duō)方面(miàn)的了(le)解(jiě)参展商(shāng)的参展(zhǎn)想(xiǎng)法(fǎ),向他们提出(chū)更多的参(cān)展(zhǎn)建议,尊重他们(men)的各种意见、建议。可以成立参展商的联合会,为了大会的共同发展与主办(bàn)单位(wèi)共同决定展(zhǎn)会发(fā)展中的(de)重(chóng)大问(wèn)题;集思广益的探(tàn)讨成(chéng)功办展的新(xīn)举措(cuò);从参展商的利益出发,除了(le)帮(bāng)助他们增加经济利润,还应帮助他们节省(shěng)参展开(kāi)支。因此,主办单(dān)位理解、满足(zú)参(cān)展商(shāng)的各种参展(zhǎn)期望,是维系参展(zhǎn)商长期合作(zuò)关系的根本。
总之,专业展会的成功,离(lí)不开参展(zhǎn)商(shāng)、专业观众(zhòng)的参(cān)与(yǔ);品牌展会的提升、发展(zhǎn),更离不(bú)开参展商(shāng)、专(zhuān)业观众的长(zhǎng)期支(zhī)持。
06-28